A Városgazda új ügyfélszolgálatának elérhetőségei

Szerző • 2014-08-01 • Egyéb, Fejlesztések, Hírek, Közélet A Városgazda új ügyfélszolgálatának elérhetőségei bejegyzéshez a hozzászólások lehetősége kikapcsolva992

Baross utca 7. szám alatti telephely új szolgáltatásai, működési rendje és elérhetőségei

 Új mérföldkőnek is nevezhető a Városgazda XVIII.kerület Nonprofit Zrt. életében, hogy ügyfélszolgálatunk átköltözött a Baross utca 7. szám alatti telephelyünkre, ahol modern, kényelmes, kulturált környezetet biztosító,szakszerűen kivitelezett ügyfélszolgálatot vehettek át munkatársaink. Ezzel lehetővé vált a mai kornak megfelelő színvonalú, központosított, lakosságbarát ügyfélszolgálat létrehozása.  Az új helyszínen pultos rendszerrel kialakított ügyfélközpontú, személyes ügyfélszolgálatunk kezdte meg működését.

_DSC8971_425x283

Társaságunk az ügyfelek egy helyszínen történő kiszolgálása érdekében időközben új szolgáltatásként a vagyongazdálkodással és a társasházkezeléssel kapcsolatos tevékenységeit és a pénztárát is a Baross utca 7. szám alá telepítette. Az összevonással a Városgazda egyúttal módosította és egységesítette a központosított ügyfélszolgálat működési rendjét is. Ennek keretében az ügyfélszolgálat hétfőn – igazodva a kerületi hivatali ügyintézési szokásokhoz – meghosszabbított nyitva tartással 8 és 18 óra között, keddtől csütörtökig 8 és 16 óra között, pénteken pedig 8 és 13 óra között áll a lakosság rendelkezésére. Cégünk a lakosság zavartalan ügyintézése érdekében állandó biztonsági őri szolgálatot is működte t az ügyfélszolgálaton.

DSC_8883_425x283

Központi ügyfélszolgálat telefonszámai: +36-30-549-6922 -es mobil és a 297-0799-es vezetékes telefon

e-mail: ugyfelszolgalat@varosgazda18.hu

online bejelentés:www.varosgazda18.hu

A Baross utca 7. szám alatt a telefonon és a Városgazda honlapján online történő bejelentésen kívül személyes ügyintézésre három ablaknál is várjuk egyszerre az érdeklődőket az alábbi témakörökben:

– közterületi bejelentés

– panasz bejelentés

– csatornázás-házi rákötések igénylése

– általános információnyújtás

– csapadékvíz elvezetés

– fasorokat, gallyazást érintő munkák

– illegálisan lerakott hulladék elszállítása

– intézmények műszaki karbantartása

– kaszálás, parlagfű elleni védelem

– közbiztonsági bejelentések

– lakótelepek, közterületek takarítása

– parkok, terek, játszóterek gondozása

– sport-és kulturális eseményekről információk

– út-és járdajavítás ügyintézése

– zöldhulladék elszállítása

– biztosítási események, kárügyintézés

– úszásoktatással kapcsolatos információk

Az ügyfélszolgálaton személyesen, vagy közvetlen telefonos ügyintézésre is van mód a fenti nyitvatartási időben

– lakás, üzlet és társasházi ügyekben

– önkormányzati bérlakások esetében

DSC_8890_425x283

Helyiséggazdálkodási  csoporttelefon: 290-3165

Műszaki ügyintéző csoport telefon: 297-4461

Lakáskezelési csoport telefon:  297-4462

Társasház-kezelési csoport  telefon: 296-0117

DSC_8904_425x283

A Baross utca 7. szám alatt található további szervezeti egységeink telefonszámai:

Közfoglalkoztatás-szervezési csoporttelefon: 290-1431

Személyügyi csoport   telefon: 290-1431

Pin It

Kapcsolódó

Hozzászólások letiltva